Fikrinizi değiştirdiyseniz veya siparişinizle ilgili bir sorun yaşadıysanız süreci mümkün olduğunca kolay hale getirmek için buradayız.
İade veya değişim talebiniz için sipariş bilgilerinizle birlikte bizimle iletişime geçmeniz yeterli.
Talebinizi oluşturduktan sonra süreç birkaç basit adımda ilerler.
Sipariş numaranız ve talebinizle birlikte iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşın.
Ekibimiz siparişinizi ve iade veya değişim talebinizi kontrol eder.
İade talebiniz doğrultusunda ürünün gönderim süreciyle ilgili bilgilendirilirsiniz.
Ürünün kontrolünün ardından iade veya uygun olması halinde değişim süreci tamamlanır.
İade sürecinin sağlıklı ilerleyebilmesi için ürünün ve beraberindeki parçaların eksiksiz şekilde gönderilmesi önemlidir.
Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ürünlerde cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar uygulanabilir.
Mesafeli satışlarda tüketiciler, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma talebinizi bu süre içinde bize bildirmeniz yeterlidir.
Süreçle ilgili bilmeniz gereken birkaç küçük detay.
İade işlemleri tamamlandığında geri ödeme, yürürlükteki mevzuata uygun olarak satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına yapılır.
Değişim talepleri ürünün durumu, stok uygunluğu ve sipariş koşullarına göre değerlendirilir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişiniz hasarlı veya sorunlu ulaştıysa ürün ve sipariş bilgilerinizi bizimle paylaşın. Ekibimiz size süreçle ilgili yardımcı olacaktır.
Sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürün bilgileriyle iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla mesafeli satışlarda cayma hakkı ürünün tesliminden itibaren 14 gündür.
Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler cayma hakkının yasal istisnaları arasında yer alabilir. Siparişinize özel bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade süreci tamamlandığında geri ödeme, ilgili mevzuat doğrultusunda satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Ürünün durumunu gösteren görseller ve sipariş bilgilerinizle birlikte mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz talebinizi inceleyerek size yardımcı olacaktır.
Sipariş bilgilerinizi hazırlayın, iletişim formumuz üzerinden bize ulaşın.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.