Sıkça Sorulan
Sorular.

Üyelik hesabınıza giriş yaptıktan sonra siparişlerinizi ve siparişinizin güncel durumunu hesabınız üzerinden görüntüleyebilirsiniz.

Siparişiniz henüz hazırlık veya kargo sürecine geçmediyse değişiklik talebiniz için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizin mevcut durumuna göre iptal işlemi değerlendirilebilir. Talebiniz için sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hazırlama süresi ürünün üretim ve stok durumuna göre değişebilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde sipariş durumunuz güncellenir.

Teslimat bölgesi, ürün hazırlık süreci, dönemsel yoğunluk ve kargo operasyonu gibi etkenler teslimat süresini etkileyebilir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargo süreci başladıktan sonra değişiklik mümkün olmayabilir.

Sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürün bilgileriyle iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

İade koşulları, değişim süreci ve kişiye özel ürünlerle ilgili detayları İade & Değişim sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Ürünün durumunu gösteren görseller ve sipariş bilgilerinizle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelenerek süreç hakkında size bilgi verilir.

212 Toyzz ürünlerinin tasarım ve üretim süreçleri İstanbul’daki atölyemizde gerçekleştirilmektedir. Üretim sürecimizi Atölyemiz sayfasından inceleyebilirsiniz.

Malzeme ürün grubuna göre değişiklik gösterebilir. Ahşap ve MDF başta olmak üzere farklı ürünlerde farklı üretim ve baskı teknikleri kullanılabilir. En doğru bilgi için ilgili ürünün açıklamasını inceleyebilirsiniz.

Ahşap gibi doğal yüzeylerde doku ve ton farklılıkları görülebilir. Ayrıca ekran ayarlarına bağlı olarak ürün renkleri görsellerdekinden küçük farklılıklar gösterebilir.

Kişiselleştirme imkânı ürün grubuna göre değişebilir. Ürün sayfasında kişiselleştirme seçeneği bulunuyorsa sipariş sırasında ilgili seçenekleri kullanabilirsiniz.

Alışveriş seçenekleri sitenin mevcut üyelik ve ödeme ayarlarına göre sunulur. Siparişlerinizi daha kolay takip etmek için üyelik hesabı oluşturmanızı öneriyoruz.

Ödeme işlemleri site üzerinde kullanılan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme aşamasında sunulan güncel güvenlik ve doğrulama adımlarını takip edebilirsiniz.

Üye giriş ekranındaki şifre yenileme seçeneğini kullanarak hesabınıza kayıtlı bilgiler üzerinden yeni şifre oluşturabilirsiniz.